SpeechText
ประชุม Get Requirement ... th 1098s
17/04/2026 14:34 100:12 ประชุม Get Requirement ระบบโต้แย้ง ที่ CCB ลาดกระบัง.mp4
สรุปการประชุมทบทวนและปรับปรุงระบบ Dispute
การประชุมทบทวน Requirement สำหรับฟังก์ชันใหม่และปรับปรุงระบบ Dispute รวมถึงการจัดการ Transaction ที่ถูก Reject และไม่มี Invoice พร้อมทั้งหารือแนวทางการปรับปรุงกระบวนการทำงานและแก้ไขปัญหาความหน่วงของระบบ
ประเภท การประชุมทบทวนและวางแผน
โทน จริงจัง, เน้นการแก้ไขปัญหา
Sentiment mixed
คุณภาพเสียง 85%
การทบทวน Requirementการพัฒนาฟังก์ชันใหม่การจัดการ Transactionการปรับปรุงระบบ Disputeการจัดการคำร้องค้างเก่าการปรับปรุงกระบวนการทำงานปัญหาประสิทธิภาพระบบ
ผู้พูด
Speaker 1
55%
Speaker 3
35%
Speaker 5
5%
Speaker 4
3%
Speaker 2
2%
มติ/ข้อสรุป
  • จะทบทวน Requirement ที่เคยขอมาทั้งหมดว่ายังคงเดิมหรือไม่ และมีอะไรเพิ่มเติม
  • จะพิจารณาว่าฟังก์ชันที่มีอยู่สามารถทดแทน Requirement ใหม่ได้หรือไม่
  • จะใช้ script เพื่อเคลียร์สถานะ Reject เป็น 'now' สำหรับบางเคสพิเศษที่ต้องการโต้แย้งใหม่ โดย Tingle Platform เป็นผู้ดำเนินการ
  • จะมีการพิจารณาแนวทางในการจัดการ Transaction ที่ไม่มี Invoice ในระบบ Dispute โดยอาจต้องมีการปรับปรุงระบบให้รองรับ
  • จะมีการประชุมต่อในช่วงบ่ายเพื่อรวบรวมความต้องการเพิ่มเติมและสรุปสิ่งที่ต้องการทั้งหมดภายในวันนี้
สิ่งที่ต้องทำ
  • พิจารณาว่าฟังก์ชันระบุผลพิจารณาหลายคำร้องสามารถใช้ทดแทน Requirement ข้อ 7 ได้หรือไม่
  • โน้ตว่า Requirement ข้อ 18 (เพิ่มฟิลด์เบอร์โทร/อีเมลในหน้าโต้แย้ง) อาจสัมพันธ์กับข้อ 12 (ฟังก์ชันแอดมินสร้างคำร้องแทนผู้ใช้)
  • ส่งฟอร์มรายงาน SLA ของ M81 ให้ Speaker 2 อีกครั้ง
  • โน้ตว่าการย้อนสถานะคำร้องกระทบกับ Single Platform และปัจจุบันเป็น Manual ทั้ง Dispute และ Single Platform
  • ทำ script เพื่อเคลียร์สถานะ Reject เป็น 'now' สำหรับเคสพิเศษ
  • พิจารณาแนวทางในการจัดการ Transaction ที่ไม่มี Invoice ในระบบ Dispute
  • นำเข้าคำร้องค้างเก่า 1,672 เคส โดยใช้ไฟล์ Excel และโปรแกรมช่วยนำเข้า
  • ปรับปรุงหน้าจอการจัดการคำร้องให้สามารถดูรายละเอียดได้ก่อนกดรับเรื่อง และให้ผู้ที่รับเรื่องแล้วสามารถดูรายละเอียดได้แต่ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้
  • พิจารณาเรื่องการรวมข้อ (ลบอย่างเดียว กับ ลบแล้วสร้างใหม่) ในระบบโต้แย้ง
  • คุยกันต่อเรื่อง Flow การสร้างคำร้องโดยเจ้าหน้าที่ที่ต้องการข้ามขั้นตอน Admin 1 และ Admin 2
  • เปิด Jira สำหรับ All in 1
  • รีวิวข้อเสนออีกครั้งและเสริมข้อมูลเพิ่มเติมจากฝั่ง Speaker 1

Actions

กลุ่ม

ค่าใช้จ่าย

Pyannote (Local) 17.02 บาท
Gemini 1.69 บาท
รวม 18.71 บาท